Central de Ajuda › Portal da família
Acompanhar o paciente pelo portal da família
Morar longe não precisa significar ficar sem saber. O portal mostra, em cartões simples, como está o dia de quem você ama, sem depender de ligação nem de print de conversa.
Como ter acesso
O acesso é criado pela empresa de assistência que cuida do seu parente: ela cadastra seu e-mail e você recebe um convite para definir sua própria senha (o link vale 72 horas). Depois é só entrar pela tela de login — você cai direto no portal. Se o convite não chegar, use Esqueci minha senha na tela de login.
O que você vê
- Agora: quem é o profissional em plantão e o último check-in (a resposta para "tem alguém com ela agora?").
- Medicações de hoje: as administrações registradas no dia.
- Rotina de hoje: refeições, banho, sono e demais registros do diário.
- Sinais vitais de hoje: medições do dia; valores fora da faixa vêm sinalizados.
- Intercorrências recentes: eventos fora da rotina, com condutas e desfecho.
- Último resumo de plantão: o relatório de encerramento mais recente.
Vê menos cartões que a lista acima? A empresa define o que cada familiar pode acompanhar. Se sentir falta de algo, fale com a empresa de assistência.
Enviar uma observação para a equipe
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Use "Mensagens para a equipe"
No fim da página, escreva no campo Nova observação. Coisas do tipo: "ela dorme melhor com a luz do corredor acesa".
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Toque em Enviar
A equipe de coordenação recebe o aviso "Nova observação de familiar" e leva a informação para o cuidado.
Mais de um parente na plataforma?
Se você acompanha mais de um paciente, um seletor no topo permite alternar entre eles.
Privacidade
O portal mostra somente o paciente ao qual você está vinculado, com as permissões definidas pela empresa. Cada acesso fica registrado na trilha de auditoria — proteção para a família e para o paciente.