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Trocas de plantão

Precisa trocar um plantão? Nada de acertar no grupo e torcer para todo mundo lembrar: a troca é solicitada, aceita e aprovada dentro do sistema, com histórico completo.

Cuidador(a) Supervisor Admin da empresa

Como funciona

O fluxo tem até três atos: quem precisa trocar solicita; um colega aceita; e, se a empresa exigir, a supervisão aprova. Só então a escala muda de nome — automaticamente.

Só plantões Publicados ou Confirmados, ainda não iniciados, podem ser trocados.
Cada plantão aceita uma solicitação em aberto por vez.

Solicitar (profissional)

Abra sua escala
Menu Escala → localize o plantão → expanda Solicitar troca deste plantão.

Motivo, colega indicado (opcional) e o botão Enviar solicitação.
Explique o motivo e escolha o destino
Preencha o Motivo e escolha: Indicar colega específico ou Disponibilizar para qualquer colega.
Acompanhe em Trocas
O menu Trocas mostra o andamento. Enquanto ninguém aceitou, você pode usar Cancelar solicitação.

Acompanhamento da troca: status e ações disponíveis.

Aceitar (colega)

O colega indicado (ou toda a equipe elegível, quando a troca está disponível) recebe um aviso e vê a solicitação no menu Trocas, com o botão Aceitar este plantão. Ao aceitar, ou a troca já vale, ou segue para aprovação, conforme a política da empresa.

Aprovar (supervisão)

Abra as trocas da empresa
Menu Trocas (supervisor) ou Mais → Trocas de escala. Solicitações no estado Aceita — aguarda aprovação mostram os botões de decisão.

A fila de trocas da empresa, com quem pediu, quem aceitou e o motivo.
Decida
Escreva uma Observação se quiser e toque em Aprovar troca ou Rejeitar. Na aprovação, a escala é atualizada e os dois profissionais são notificados.

Status de uma troca

Status	Significado
Aguardando aceite	Solicitada; nenhum colega aceitou ainda.
Aceita — aguarda aprovação	Um colega aceitou; falta a decisão da supervisão.
Aprovada	Troca efetivada; a escala já mudou.
Rejeitada	A supervisão não autorizou; o plantão segue com quem estava.
Cancelada	O solicitante desistiu antes do aceite.

A aprovação é configurável. Em Configurações, a opção Trocas de escala exigem aprovação do supervisor define se o aceite do colega já efetiva a troca ou se passa pela supervisão.